在全黨深入開展貫徹中央八項規定精神學習教育的關鍵時期,國網江蘇省電力有限公司積極響應,以作風建設為切入點,聚焦群眾用電的“急難愁盼”, 不斷拓展社區服務的深度和廣度,及時了解群眾需求,解決群眾問題,將學習成果轉化為實實在在的惠民行動,實現了電力服務質效的顯著提升,為民生改善和經濟發展注入了強大動力。
服務重大項目建設是檢驗供電企業作風與效能的重要標準。南京易咖智車科技有限公司總經理的肯定,充分展現了國網江蘇南京供電公司創新服務的成效。學習教育開展后,南京供電通過建立“三級掛鉤體系”和“全鏈條協同機制”,實現了省級及以上園區“開門接電”服務全覆蓋。“階梯式”送電模式、碳足跡追蹤和節能改造診斷等舉措,為重大項目提供了全生命周期的接電服務,保障了企業“綠色、智能、高效”用能需求。這是對“轉作風 惠民生”理念的生動實踐,不僅體現了供電公司對重大項目的高度重視,更彰顯了其助力地方經濟發展的責任擔當。
作風轉變不僅要關注大項目,更要重視連接千家萬戶的“最后一米”。國網江蘇常州供電公司依托電暖流品牌體驗點,組建社區網格服務工作組,明確電力網格員職責,構建責任鏈,將作風建設要求落實到服務末梢;他們升級“常樂電”線上機器人信息捕捉功能,實現“線上捕捉+線下速辦”閉環服務機制。電力網格員入駐社群,及時處理涉電訴求,真正把服務群眾的“最后一米”變成了“零距離”。這種深入基層、貼近群眾的服務方式,讓居民切實感受到了供電服務的溫度,增強了群眾的獲得感和幸福感,為地方經濟的高質量發展提供了堅實的電力保障。
由此,我們要學習國網江蘇省電力有限公司的做法和經驗,聚焦群眾用電難題,進一步優化重大項目服務機制,加強與企業的溝通協作,以創新機制為保障,以優質服務為核心,以作風轉變提升服務效能,只有這樣,才能不斷提升服務質效,才能惠及民生、促進發展,進而推動地方經濟社會持續健康發展。(通訊員:鹽文 15061614949 江蘇省鹽城市解放南路189號鹽城供電公司黨建部)
新聞爆料