9月8日，在2023騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)能源與資源專(zhuān)場(chǎng)上，騰訊云宣布從產(chǎn)品、生態(tài)到行業(yè)解決方案的全面升級(jí)。兩大核心產(chǎn)品“能源連接器EnerLink、能源數(shù)字孿生EnerTwin”推出2.0版；生態(tài)平臺(tái)“能碳工場(chǎng)2.0”也將在業(yè)務(wù)場(chǎng)景共創(chuàng)和品牌曝光等多方面擴(kuò)大入駐伙伴權(quán)益；同時(shí)，基于產(chǎn)品和生態(tài)平臺(tái)的升級(jí)，騰訊云推出六大場(chǎng)景解決方案，依托獨(dú)特的連接、技術(shù)和生態(tài)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)助力能源行業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

能源行業(yè)正在經(jīng)歷深刻變革，數(shù)字技術(shù)扮演重要角色

（騰訊云副總裁、能源和資源行業(yè)負(fù)責(zé)人石梅）

在“雙碳”目標(biāo)推動(dòng)下，我國(guó)能源行業(yè)正在經(jīng)歷深刻變革。騰訊云副總裁、能源和資源行業(yè)負(fù)責(zé)人石梅認(rèn)為，當(dāng)前，大量能源企業(yè)正在加速轉(zhuǎn)型綜合能源服務(wù)商，用戶(hù)側(cè)分布式能源管理需求急劇提升，能源行業(yè)對(duì)于內(nèi)外部協(xié)同、全價(jià)值鏈升級(jí)、信息安全的訴求越來(lái)越急迫。

如何更好地應(yīng)對(duì)行業(yè)變革，數(shù)字技術(shù)在其中扮演著重要角色。石梅表示，伴隨著音視頻、數(shù)字孿生、遠(yuǎn)程交互、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等主流技術(shù)的逐步成熟發(fā)展與廣泛應(yīng)用，數(shù)字世界和真實(shí)世界之間的連接變得更加緊密。

這些技術(shù)將與包括能源在內(nèi)的各行各業(yè)深度融合，提供無(wú)限算力、泛在智能、數(shù)字孿生、無(wú)限連接、全真體驗(yàn)等能力，為能源生產(chǎn)、傳輸、使用和服務(wù)提供更強(qiáng)大的數(shù)字化支撐。

在具體實(shí)踐中，騰訊云聚焦連接和智能，去年發(fā)布兩大產(chǎn)品——能源連接器EnerLink和能源數(shù)字孿生EnerTwin，并且打造了生態(tài)平臺(tái)“能碳工場(chǎng)”。目前騰訊云已累計(jì)服務(wù)20余家央國(guó)企和超過(guò)300家行業(yè)企業(yè)，面向綜合能源服務(wù)、化工園區(qū)、新能源場(chǎng)站等場(chǎng)景發(fā)布了一系列行業(yè)解決方案，且已逐步實(shí)現(xiàn)落地。

比如，在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域，騰訊云將人工智能、行業(yè)大模型能力嵌入到營(yíng)銷(xiāo)客服中，能夠更快地觸達(dá)、了解、響應(yīng)用戶(hù)需求；在能源生產(chǎn)過(guò)程中，我們將計(jì)算機(jī)視覺(jué)、大模型技術(shù)嵌入到能源設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)中，幫助運(yùn)維人員更快速、準(zhǔn)確地識(shí)別設(shè)備缺陷，從而整體上提高能源生產(chǎn)的效率和智能化水平。

產(chǎn)品、生態(tài)、方案全面升級(jí)，騰訊云助力能源產(chǎn)業(yè)加速數(shù)字化發(fā)展

今年以來(lái)，新技術(shù)、新場(chǎng)景、新需求不斷涌現(xiàn)。為更好助力能源行業(yè)數(shù)字化、智能化、低碳化發(fā)展，騰訊云在行業(yè)產(chǎn)品能力、行業(yè)生態(tài)合作平臺(tái)能力、場(chǎng)景化解決方案方面進(jìn)行了全面升級(jí)。騰訊云副總裁、能源和資源行業(yè)產(chǎn)研負(fù)責(zé)人劉立萍在專(zhuān)場(chǎng)上介紹了具體內(nèi)容。

在產(chǎn)品升級(jí)上，能源連接器EnerLink的2.0版本著重加強(qiáng)連接用戶(hù)和連接生態(tài)能力，發(fā)揮騰訊在B2C方面的連接和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，有效支持企業(yè)客戶(hù)快速構(gòu)建B2C和B2B的數(shù)字運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力，助力能源企業(yè)進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗(yàn)、提升用戶(hù)粘性，并且助力能源企業(yè)抓住新的發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

在通用大模型和行業(yè)大模型驅(qū)動(dòng)下，能源數(shù)字孿生EnerTwin的2.0版本重點(diǎn)提升了AI服務(wù)能力，并且嵌入了更豐富領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)模型庫(kù)。升級(jí)版EnerTwin，將在智能客服、智慧營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、企業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、辦公OA助手等領(lǐng)域發(fā)揮更大作用。同時(shí)，騰訊云將和行業(yè)伙伴共創(chuàng)專(zhuān)業(yè)模型，比如AI視覺(jué)巡檢模型、運(yùn)籌優(yōu)化模型、數(shù)據(jù)智能模型等等，共同服務(wù)更多的生產(chǎn)智能場(chǎng)景。